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第1题

消费者与经营者发生消费争议的，可以通过下列哪些途径解决？（ ） A.协商解决 B.调解解决 C.申诉解决 D.以上答案都对
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第2题

下列选项中属于经营者侵犯消费合法权益而必须承担行政责任的行为的是（ ） A.销售商品的数量不足 B.商品存在缺陷的 C.对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的 D.服务的内容和费用违反约定的
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第3题

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并，并对原企业的权利义务承担做出明确划分的，则（ ） A.向原有企业法人代表要求赔偿 B.向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿 C. 放弃赔偿要求 D.向有
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第4题

消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（ ）。 A.民事权益争议的范畴 B.刑事权益争议的范畴 C.合同争议 D.侵权争议
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