王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2024/4/12 由于服务过程和消费过程不是同时发生,管理人员往往无法在服务过程中衡量这些服务属性,而只能在服务工作结束之后考核服务质量。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错 答案 登录 注册 B 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学物流学概论 国家开放大学继续教育学院