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第1题

对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 物流的标准化 B. 物流成本 C. 物流质量 D. 物流成本管理
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第2题

物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 第一产业 B. 第二产业 C. 第三产业 D. 第四产业
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第3题

“符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 最初评审者 B. 受益者 C. 受害者 D. 最终评审者
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第4题

在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 物流的评价 B. 实施阶段 C. 监督阶段 D. 计划阶段
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