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第1题

消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是 ( )
·双趋冲突
·双避冲突
·趋避冲突
·以上都不是
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第2题

某消费者因购买到有缺陷的产品而担心别人的嘲讽,这种认知风险是( )
·时间损失的风险
·危害性的风险
·自我损失的风险
·经济风险
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第3题

消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为( )
·品牌倾向
·购买倾向
·品牌忠诚
·重复购买
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第4题

下列关于消费者满意的叙述中,正确的一项是( )。
·消费者的满意与消费者的态度是一回事
·消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
·消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
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