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第1题

服务质量的内容中反映客观性的方面是( )。
·A 产品质量
·B 过程质量
·C 技术质量
·D 功能质量
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第2题

返工费属于( )。
·A 外部故障成本
·B 内部故障成本
·C 鉴定成本
·D 预防成本
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第3题

对下列哪类组织的合格评定属于国际标准化组织所述的合格评定中的认证。( )
·A 认证机构
·B 审核机构
·C 培训机构
·D 教育机构
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第4题

下列典型认证制度中,认证后不能使用产品认证标志的是( )。
·A 型式试验加认证后监督:市场抽样检验
·B 型式试验加认证后监督:工厂抽样
·C 型式试验加认证后监督:从市场和供方双重抽样检验
·D 工厂质量体系评定
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