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第1题

物流质量成本是企业物流总成本的一部分,它包括( )。
·确保顾客满意质量所发生的费用
·运输成本
·管理成本
·未达到满意质量时所遭受的有形与无形损失
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第2题

以下属于物流标准化的主要特点的有( )。
·物流标准化系统属于二次系统,又称后标准化系统。
·物流标准化要求体现科学性、民主性和经济性。
·物流标准化具有较强的国际性。
·物流标准化有利于提高物流技术水平。
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第3题

六西格玛方法是由( )提出的。
·乔治·费希尔
·摩托罗公司
·LG公司
·法约尔
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第4题

现代企业物流质量管理的特点包括( )
·全员参与
·全程控制
·全面管理
·整体发展
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