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第1题

近现代质量管理的发展历程大体经历了( )阶段。
·质量检验阶段
·全面检验阶段
·统计质量管理阶段
·全面质量管理阶段
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第2题

戴明14条质量管理原则的核心是( )。
·保持不变
·目标不变
·持续改进
·知识渊博
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第3题

质量认证的对象是( )。
·过程
·检验
·产品
·服务
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第4题

管理信息系统的开发会受到来自企业各个层次的人员的阻力,( )是来自高层的阻力。
·不真正了解MIS及其作用,不重视、不亲自参与
·担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作的态度
·没有全面掌
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