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第1题

CRM数据挖掘常用的决策树方法处理的是____。
·规则知识
·隐性知识
·文档知识
·案例知识
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第2题

企业谋求通过新产品和新服务来新与客户做生意的方式求得发展的战略是____。
·客户多样化战略
·客户扩充战略
·客户获得战略
·客户忠实于你的战略
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第3题

仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色,仓库基本的功能是____。
·移动功能
·保管、移动以及信息传递功能
·保管功能
·信息传递功能
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第4题

以下被称为CRM灵魂的是____。
·专家系统
·管理信息系统
·数据仓库
· 数据挖掘
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