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第1题

生产运作管理的决策内容分为( )三个层次。
·生产运作战略决策
·经营战略决策
·生产运作系统设计决策
·生产运作系统运行决策
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第2题

作为生产运作活动的产出,无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值,即能够满足顾客对产出( )的基本要求。
·质量
·品种
·时间
·价格
·创新
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第3题

服务业与制造业相比,其产出具有( )等特点。
·服务产品的无形性
·生产与消费的不可分离性
·不可储存性
·顾客在服务中的参与
·不可度量性
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第4题

作为生产动作活动的动产出,一般必须有( )的特性。
·具有一定的使用价值
·需要投入一定的资源经过转换才能最终实现
·转换过程实际上是人类的劳动过程,也是一个价值增值过程
·可触摸
·可储存
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