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第1题

聆听的步骤第一个步骤是( )
·寒喧问候
·提出问题
·准备聆听
·身体前倾
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第2题

一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是( )。
·张总很重视对团队成员进行训练和培训
·李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉
·赵总了解每个团队成员的优势,并让他们发挥所长
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第3题

授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是( )。
·打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
·下达指令——考虑好要授予多少权力,成员要承担多少责任
·检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉
·反思——思考是否成功
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第4题

一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。在洪经理的一些领导行为中,不能帮助他的团队营造信任氛围的是( )。
·他在会议中认真倾听团队成员的意见,并真诚地说出自己的看法
·他总是带头承认自己
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