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第1题

交流是一个双向的过程,( )无法表明交流是双向的。
·有人以对方说过的话为基础而发言
·有人扼要重述了对方说过的主要观点
·有人发表了关于团队管理的一些看法
·有人询问相关的问题或作相关的评论
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第2题

关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是( )。
·一对一反馈——反馈可以针对团队,也可以针对个人
·身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度
·保存记录——有助于了解反馈的影响
·建设性反馈——反馈是一个单向的过
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第3题

后工业化的西方社会中,特别需要雇员个人的( )。
·技能
·判断能力
·创造力
·自制力
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第4题

在后工业化的西方社会,经济体系已经很大程度上依靠以( )为基础的工作来驱动。
·服务
·管理
·技术
·知识
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