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第1题

实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）的思想。
·预防为主、不断改进
·严格质量检验
·加强生产控制
·为顾客服务
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第2题

朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是()。
·设定质量目标
·评价实际绩效
·将实际绩效与质量目标对比
·对差异采取措施
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第3题

现代质量管理发展经历了()三个阶段。
·质量检验阶段
·统计质量控制阶段
·质量改进
·全面质量管理阶段
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第4题

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括()。
·全过程的质量管理
·全员的质量管理
·全组织的质量管理
·全方位的质量管理
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