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第1题

精益中强调的价值,是从企业经营的角度定义的。 ( )
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第2题

多能工是指那些能操作多种机床的生产作业人员。( )
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第3题

精益生产的两大支柱是JIT和TPM。 ( )
·正确
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第4题

服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
·文明性
·舒适性
·功能性
·安全性
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