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第1题

旅游服务不可能像其它有形产品一样被存储起来以备未来出售,这是指服务特征的( )
·无形性
·相连性
·易变性
·实践性
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第2题

旅游企业要制定正确的竞争战略和策略,就应该深入的了解( )
·技术创新
·消费需求
·竞争者
·自己的特长
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第3题

消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。
·购买心理
·购买意志
·购买行为
·购买意向
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第4题

旅游企业发展新业务时,如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取()的战略。
·密集增长
·一体化增长
·高速增长
·多元化增长
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