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第1题

在绑定银行卡时,手机号码必须为当前正在使用的手机号。( )
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第2题

当消费者出现退款意愿时,客服一定要想办法进行补救,尽可能地降低退款率。( )
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第3题

当消费者购买完商品后,客服要主动与顾客告别,这不仅仅是一种礼貌,更是在为下一次的交易赢得更好的机会。( )
·正确
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第4题

与淘宝自然搜索排名一样,直通车的排名越靠前,展示就越靠前。( )
·正确
·错误
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