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第1题

霍华德·舒尔茨在创办星巴克的时候就明确地提出：“我们不是提供（ ）的（ ）公司，而是提供（ ）的（ ）公司。”（ ）
·服务……咖啡……知识……服务
·服务……知识……知识……服务
·服务……咖啡……咖啡……服务
·
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第2题

2007年的《吃垮必胜客》邮件，是必胜客（ ）的体现。
·产品策略
·促销策略
·渠道策略
·病毒营销
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第3题

CRS属于哪一阶段的旅游电子商务( )
·Internet阶段的旅游电子商务
·新型旅游电子商务
·EDI旅游电子商务
·移动旅游电子商务
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第4题

商家要开展电子商务活动,应该( )作为其主要的生意平台。
·在线商店
·BBS
·电子邮件
·电话订购
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