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第1题

有严密的计划,有详细的观察指标体系,对观察情境有较严格的要求,这种教育观察研究的类型是( )
·自然情境中的观察
·实验室中的观察
·参与性观察
·结构式观察
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第2题

顾客的购买信号一般可以分为( )。
·表情信号、非表情信号
·行动信号、非行动信号
·情境信号、非情境信号
·语言信号、非语言信号
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第3题

顾客异议产生的主要根源不包括( )。
·太了解商品知识
·偏见或习惯性因素
·已有固定的供销渠道
·服务的问题
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第4题

适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是( )。
·“爱达”模式
·“迪伯达”模式
·“埃德帕”模式
·“费比”模式
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