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第1题

服务可以细分为下列的层次( )
·初级:态度、质量、效率
·中级:标准、亲情、效率
·中级:标准、规范、细化
·高级:主动、亲情、延伸
·超级:个性、差异、超值
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第2题

现在的节约观已经发展到( )
·时间的节约
·空间的节约
·人力资源的节约
·物质资源的节约
·管理途径的节约
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第3题

隋唐两代的佛教学说在思想内容方面出现了一种倾向,即( )。
· 着重宣扬“空”的道理
· 注重佛性
· “六经注我”的精神
· 注重心性
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第4题

“天人合一”作为一个明确的命题的最先提出者是( ) 。
· 庄子
· 董仲舒
· 孟子
· 张载
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