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第1题

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。 多选题 (4 分) 4分 A. 全过程的质量管理 B. 全员的质量管理 C. 全组织的质量管理 D. 全方位的质量管理
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第2题

方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。 多选题 (4 分) 4分 A. 强调系
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第3题

根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。 多选题 (4 分) 4分 A. 它关注组织的持续发展和成功 B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
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第4题

IS09000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）。 多选题 (4 分) 4分 A. 质量战略 B. 质量保证 C. 质量策划 D
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