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第1题

在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。 单选题 (2 分) 2分 A. 质量策划 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量改进
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第2题

午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A 公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小 王叫外卖是从以下（ ） 服务质量特性考虑的。 多选题 (5 分) 0分 A. 功能性
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第3题

目视管理要注重实效，是否采用最先进的技术不属于判定其效果的原则。 判断题 (5 分) 0分 A. 对 B. 错
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第4题

在散布图中，当 x 值增加，y 值也增加，且点子呈线性分布，比较密集，说明 x、y 两者之间的关系（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 弱正相关 B. 强正相关 C. 弱负相关 D. 强负相关
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