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第1题

朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
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第2题

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是质量知识培训。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错
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第3题

在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见， 并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意 见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（ ）。 多选题 (5 分)
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第4题

在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 电冰箱的不合格品率 B. 不合格品数 C. 平方米玻璃的气泡个数 D. 涂层的厚度
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