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题目更新时间：2024/1/8

ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自顾客的要求。
判断题 (5 分) 0分
A.
对

B.
错

答案

B

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学企业现场质量管理
 国家开放大学继续教育学院

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第1题

当 QC 小组成员发Th严重分歧时，应优先考虑（）。单选题 (5 分) 5分 A. 通过沟通，消除分歧达成一致 B. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 C. 寻求小组外部力量解决 D. 小组内尽快投

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第2题

组织文化（或企业文化）是组织在长期Th存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错

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第3题

开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指计划-实施-检查-处置。判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对

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第4题

企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种事后把关，因此企业应该加强全面质量管理。判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错

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