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第1题

()是为了达到成本控制的目标,以便落实责任,明确相关单位的经营业绩而发生的成本。 A.业务成本 B.责任成本 C.质量成本 D.可控成本
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第2题

展示商品的禁止动作有哪些（）
A.以上选项全部
B.由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度
C.用一只手拿着商品让顾客看
D.无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看
E.慢条斯理地拿出商品
F.拿出商品后
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第3题

顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（）
A.以上选项全部
B.向顾客介绍有关销售品的情况
C.帮助顾客迅速认识销售品及其特性
D.传递销售信息
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第4题

在门店销售中，销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面（）
A.以上选项全部
B.提示内容要易于被顾客理解
C.提示要抓重点
D.提示的内容应尊重顾客的个性
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