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第1题

哪项不是服务运作的特点？（ ）（1分） A生产率难以确定 B质量标准难以确定 C服务过程可以与消费过程分离 D纯服务不能通过库存调节
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第2题

预测是以下活动的依据：（ ）（1分） A预算 B销售计划 C制造计划 D以上都是
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第3题

定置管理的最关键环节是（ ）。（1分） A人、物结合状态分析 B物流、信息流分析 C工艺研究 D定置设计
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第4题

某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为 （ ）（1分） Ar=image1.png Br=image2.png Cr=image3.png D
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