23. (问答题) 沟通(本题6.0分)

答案: 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,目的是激励和影响人的行为。沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂;沟通是领导者激励下属的基本途径;沟通是企业与外部联系的桥梁。