王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2023/11/20 简述服务质量的评价标准。 答案 登录 注册 可感知性;可靠性;反应性;保证性;移情性。 出自:联大 >> 河南师范大学服务管理 河南师范大学继续教育学院