王老师:19139051760(拨打)复制微信 题目 更新时间:2023/11/20 赢得客户忠诚与信赖的步骤。 答案 登录 注册 1)细分客户需求,提供差异化忠诚度规划; 2)赢得高级管理人员的支持; 3)建立反馈机制,倾听客户的意见; 4)妥善处理客户的抱怨。 出自:联大 >> 河南师范大学服务管理 河南师范大学继续教育学院