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第1题

销售（团队）力量自动化功能集中体现在三个方面，不是的一项为（ ） A.团队内工作 B.联系人管理功能 C.销售预测功能 D.机会管理功能
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第2题

销售自动化模块运用各种IT 技术，没将下列哪一项销售渠道和销售环节有机地结合起来（ ） A.现场销售 B.电话销售 C.在线销售 D.传真销售
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第3题

CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（ ） A.商业智能 B.客户服务 C.销售 D.市场营销
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第4题

下列哪一项是简称是客户关系管理（ ） A.ERP B.SCM C.CRM D.OA
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