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第1题

下列关于电子商务的说法正确的是（ ） 选择一项： a. 电子商务的本质是技术 b. 电子商务就是建网站 c. 电子商务是泡沫 d. 电子商务本质是商务
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第2题

( ）是一种交互式的计算机系统，可以帮助决策者使用其数据及模型来解决非结构化的问题。 选择一项： a. 管理信息系统 b. 电子商务系统 c. 决策支持系统 d. 电子数据处理系统
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第3题

在商务活动的四种基本流中，（　　　　　）是唯一不能在网上完成的。 选择一项： a. 物流　　 b. 商流　　　 c. 资金流　　　 d. 信息流
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第4题

呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ） 选择一项： a. 自动呼叫分配 b. 智能网络 c. 呼叫计费 d. 交互式语音应答
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