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第1题

呼叫中心的任务是 ( )
·提醒生产部门及时供货
·向客户传达各种商品信息
·通过有效解决疑难和问题来使客户满意
·协调企业各个部门的工作
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第2题

按照信息搜集方法分类.Yahoo属于以下哪一类( )
·目录式搜索引擎
·机器人搜索引擎
·元搜索引擎
·非全文数据库检索软件
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第3题

信息服务商是指: ( )
·ISP
·CSP
·ROI
·IDG
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第4题

小型企业互联网解决方案主要是:( )
·主机托管
·虚拟主机
·独立服务器
·不能确定
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