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第1题

海底捞是（）让员工发自内心地主动为顾客提供个性化服务体验的呢？ 多选题 (4 分) A. “4+4”天培训机制； B. 内部成长和提拔； C. 关心体恤员工； D. 建立创新委员会和奖励创新；
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第2题

根据创新的内容，可将创新分为（ ）。 多选题 (4 分) A. 理论创新； B. 管理创新； C. 制度创新； D. 技术创新；
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第3题

三只松鼠从淘品牌到超级国民品牌的原因包括（）。 多选题 (4 分) A. 敏锐发现并抢占了中国消费升级需求和坚果品类品牌缺失的战略机遇； B. 用“萌文化”抓住年轻人的心； C. 最大化抓住了流量红利期；
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第4题

发散思维的角度包括（ ）。 多选题 (4 分) A. 材料； B. 功能； C. 因果； D. 结构；
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