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第1题

供应商关系管理是用来改善与供应链（）的关系的。 A.上游供应商 B.下游供应商 C.上游经销商 D.下游经销商
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第2题

成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。A.一体化B.共同化C.现代化D.同步化
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第3题

在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。A.用户B.顾客C.买家D.客户
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第4题

（）是购买产品或服务的个体。A.客户B.用户C.供应商D.分销商
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