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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/10/31

IT服务管理主要包括（）等内容。
多选题 (2 分) 2分
A.
人员管理

B.
配置管理

C.
性能管理

D.
问题管理

E.
故障管理

答案

BCDE

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学信息化管理与运作
 国家开放大学继续教育学院

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第1题

信息系统安全层次模型包含（）等层次。多选题 (2 分) 2分 A. 用户 B. 行为规范 C. 实体安全 D. 系统开发 E. 技术安全

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第2题

信息系统是由（）等部分构成的有机整体。多选题 (2 分) 2分 A. 人 B. 硬件 C. 软件 D. 数据 E. 处理规程

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第3题

（）是标准的本质特征。单选题 (2 分) 2分 A. 科学 B. 统一 C. 重复 D. 逻辑

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第4题

在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 改正性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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