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第1题

百分之百地满足顾客需求是顾客服务的手段之一。 (A) 正确 (B) 错误
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第2题

顾客往往更加关心订货周期的可靠性而非绝对的天数。 (A) 正确 (B) 错误
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第3题

物流系统的目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。 (A) 正确 (B) 错误
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第4题

物流管理就是商品储存和运输管理。 (A) 正确 (B) 错误
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