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第1题

退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是：（） (A) 运输单位赔偿 (B) 自取费用，重新送货 (C) 重新送货或替代 (D) 无条件重送货
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第2题

配送的最后环节是：（） (A) 签收作业 (B) 核单作业 (C) 收退作业 (D) 调度作业
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第3题

以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：（） (A) 包装残旧、破损、变形等情况不可退 (B) 正常销售产品不可退 (C) 所有过期货品不可退 (D) 生产日期模糊的货品不可退
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第4题

以下不属于配送规划目标的是：（） (A) 效益最高 (B) 准时性最高 (C) 客户满意度最高 (D) 路程最短
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