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第1题

罗伯特·希斯提出的危机管理模式包括（ ）。 多选题 (3 分) 3分 A. 缩减 B. 预备 C. 反应 D. 恢复
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第2题

下列选项中是品牌危机导致的后果有（ ）。 多选题 (3 分) 3分 A. 产品销量下降 B. 消费者流失 C. 品牌忠诚度降低 D. 丧失市场优势
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第3题

（ ）进行品牌估计的最大问题是无法反映现时价值。 单选题 (1 分) 1分 A. 股票价格法 B. 未来收益法 C. 历史成本法 D. 重置成本法
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第4题

（ ）是由美国芝加哥大学的西蒙（Simon）和苏里旺（Sullivan）提出。 单选题 (1 分) 1分 A. 股票价格法 B. 未来收益法 C. 重置成本法 D. 市值参照法
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