更新时间：2024/4/7 9:20:00
我省2024年4月高等教育自学考试报考工作将于2月20日启动，启用“湖南省高等教育自学考试综合管理平台-公共服务门户”（https://nzkks.hneao.cn）（以下简称“ 湖南自考服务平台”）作为湖南自考考生使用的网站，根据有关规定，2024年以前已取得考籍的考生本人必须于1月22日至2月5日登录“湖南自考服务平台”完成身份实名验证，然后才能进行报考。为确保本次报名报考工作顺利进行，特制定本《在籍考生实名验证登录指南》。
一、在浏览器（推荐使用谷歌浏览器）地址栏，输入如下网址选择自己习惯的任一方式进入进行登录：
https://nzkks.hneao.cn (湖南省高等教育自学考试综合管理平台-公共服务门户)
点击“登录入口”按钮，弹出如下图所示登录界面。
二、考生可通过账号密码、手机验证码二种之中任一方式进行登录，密码为原考生登录密码。
三、登录成功后，请使用微信扫一扫进行扫描二维码，按照指引完成身份认证：
微信扫一扫后出现下图所示：
请考生认真核对个人信息（含照片，如照片有误可以直接点击照片处上传或拍照），核对无误点击“提交”按钮，页面提示“操作成功”，则完成身份认证。若身份信息不一致则点击“变更”按钮，按提示修改身份信息并上传相关证明材料。完成操作后主动联系首次入籍单位（提交原件）进行身份变更审核，未审核或审核不通过则不能进行下一步的报考。
更换相片需要再次实名验证。
四、身份认证成功后，将强制修改密码，通过输入手机号码及对应验证码进行修改。
修改完成，提示“密码修改成功，请重新登录”。
重新登录后，可以进行“查看个人信息”、“安全设置”、“报考”、“毕业申请”等事项操作。
五、忘记密码且原注册手机号码停用，需申请变更新手机号码。
点击“忘记密码”去申请。
打开微信，扫描上方二维码，弹出如下界面。
输入“原姓名”“原证件号码”点击“下一步”按钮，弹出如下窗口。
认真核对，如无误点击上面信息后，再点击“下一步”按钮，弹出如下窗口。
上图界面，输入“新手机号码”点击“获取验证码”按钮，手机收到验证码后，填写“短信验证码”，点击“下一步”按钮，弹出实人核验窗口。
人脸实人核验通过后，弹出如下提示界面，此时可用新设置的手机号码登录系统，进行下一步的报考操作。