我区
2020
年
8
月和
2022
年
10
月高等教育自学考试
受疫情影响
未能如期举行
。
根据工作实际，教育考试院分别于2020
年
11
月及
2022
年
11
月启动两次考试相关退费工作，至
2023
年
1
月，已协调相关银行原路退回多数考生考试报名费，但由于原交易卡挂失、缴费微信号注销、涉密交易信息
银行管控等原因，导致部分考生
无法由银行原路退回报名费。经
我院进一步与银行相关部门协调，自
2023
年
5
月起实施
以采集考生缴费凭据及个人退费账户信息方式进行转账退费，截至目前，仍有少数考生
因联系电话变更、销号或未能提供有效缴费凭据等原因未能办理退费。
为切实保障广大考生利益，确保2020
年
8
月和
2022
年
10
月高等教育自学考试退费工作顺利完成，经研究决定，自
2024
年起，还未收到报名退费的考生可向报名考试属地教育考试机构提交
考试报名缴费凭据及个人退费账户信息，
信息核实无误后由属地教育考试机构集中办理退付，现就具体事宜公告如下。
一、退费办理时间（工作日）
（一）考生材料提交时间
上半年1
月至
5
月；下半年
7
月至
11
月。
（二）集中办理退付时间
上半年6
月；下半年
12
月。
二、退费办理流程
第一步：信息材料提交
需办理
退费的考生可于规定时间携带以下材料前往报名考试属地教育
考试
机构提交办理退费
材料
。
1.
需办理退费考生本人
居民有效身份证（复印件）；
2
.
转账
收款账号信息，包括您的姓名、联系电话、收款银行名称
和
收款银行卡号
。
（收款银行名称
必须
提供
完整，
如：中国工商银行乌鲁木齐市人民路支行）
；
3
.
办理
2022
年
10
月自学考试退费的考生还需提交
网上缴费商家订单号支付交易截图（须含当时支付成功的二维码图形）
。
第二步：信息
材料
核实
需办理
退费的考生在提交相关材料后，
请
等待教育考试机构进行信息
材料
核实，信息核实至收到
转账
退费期间请务必确保您提交的联系电话保持畅通。
第三步：集中退付
信息核实无误后，属地教育考试机构将采取银行转账方式集中退付，上半年提交信息的考生于6
月
30
日前完成退付，下半年提交信息的考生于
12
月
31
日前完成退付。
三、退费办理注意事项
（一）退费办理涉及银行转账，
考生务必确保提交相关材料的准确、完整，以免因提交卡号、银行信息等错误导致退付失败。
（二）退费办理涉及个人隐私
信息
，我院不会委托任何社会组织、机构、个人办理退费事宜，请考生务必与我院发布的地州市教育考试机构联系办理相关退费手续，严防上当受骗。
各位考生，
如您或您的朋友有报名参加
2020
年
8
月或
2022
年
10
月自学考试，且未收到报名退费的，请大家相互转告，并按照上述流程及时办理退费。自治区教育考试院退费事宜咨询电话：
0991-5172013
（工作
日上班
时间）。
附件：各地州市教育考试机构联系电话
新疆维吾尔
自治区教育考试院
2023
年
12
月
18
日
附件
各地州市教育考试机构联系电话
序号 | 地州市 考试机构 | 联系电话 |
| 1 | 乌鲁木齐 | 0991-8810121 |
| 2 | 石河子 | 0993-2068185 |
| 3 | 克拉玛依 | 0990-6222947 |
| 4 | 奎屯 | 0992-3258533 |
| 5 | 昌吉州 | 0994-2343769 |
| 6 | 博州 | 0909-2319273 |
| 7 | 塔城 | 0901-6222139 |
| 8 | 阿勒泰 | 0906-2122798 |
| 9 | 吐鲁番 | 0995-8520238 |
| 10 | 哈密 | 0902-2255504 |
| 11 | 巴州 | 0996-2683851 |
| 12 | 阿克苏 | 0997-2122570 、 2530851 |
| 13 | 克州 | 0908-7625000 |
| 14 | 喀什 | 0998-2313370 |
| 15 | 和田 | 0903-7862032 |
| 16 | 伊犁州 | 0999-8290040 |
